מדיניות פרטיות

מה שהאתר הזה לא עושה

מי אנחנו, ועל מה העמוד חל

את האתר pos.jooule.com מפעילה קאליגון בע״מ, ח.פ. 515713865, הורוביץ 4, רחובות (להלן: ״אנחנו״). לעניין חוק הגנת הפרטיות אנחנו בעל השליטה במאגר שבו נשמרות פניות מהאתר.

המדיניות הזאת חלה על העמודים הציבוריים של האתר בלבד. מערכת Jooule POS שמסעדות עובדות בה — קופה, מטבח, משמרות — מעבדת מידע לפי הסכם נפרד מול כל מסעדה, ואינה חלק מהעמוד הזה.

מדידת שימוש — Google Analytics

בעמודי האתר הזה פועל Google Analytics 4. הוא מודד כמה אנשים הגיעו, מאיזה עמוד, ממה הגיעו ומה קראו — כדי שנדע אילו מדריכים שווים את הזמן ואילו לא. איננו משתמשים בו לפרסום ואיננו בונים ממנו קהלים.

לשם כך הוא מציב במכשיר שלכם עוגיות (בשמות _ga ו־_ga_*) ובהן מזהה אקראי של הדפדפן. המזהה אינו נושא את שמכם, אך הוא מזהה חוזר — ולכן אנחנו מתייחסים אליו כמידע אישי. הנתונים מעובדים על ידי Google Ireland Limited ובשרתי Google, לרבות מחוץ לישראל ומחוץ לאיחוד האירופי; זו העברת מידע לחו״ל, והיא מתבצעת בהסתמך על תנאי עיבוד הנתונים של Google.

איך נמנעים: חסימת עוגיות צד־שלישי בדפדפן, גלישה בחלון פרטי, או תוסף ההסרה הרשמי של Google (Google Analytics Opt-out). ניקוי נתוני האתר בדפדפן מוחק את המזהה, ובביקור הבא ייווצר חדש. אפשר גם לכתוב אלינו ל־hello@kaligon.com ונשמח לעזור.

למעט העוגיות האלה, האתר אינו כותב במכשיר שלכם דבר: לא localStorage, לא sessionStorage ולא מזהה משלנו. מי שהגדיר במערכת ההפעלה העדפה לתנועה מופחתת מקבל אותה כאן בלי שנשמר דבר.

טופס ההדגמה: מה נמסר ומה נרשם

בתחתית העמוד הראשי יש טופס אחד — בקשה להדגמה. זה המקום היחיד באתר שבו נמסר לנו מידע אישי. לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, בקשה למידע אישי חייבת לומר כמה דברים — אז הנה הם:

כששולחים את הטופס נשמרת אצלנו שורה אחת, ואלה כל שדותיה:

הטופס מכיל גם שדה סמוי שבני אדם אינם רואים — מלכודת לתוכנות אוטומטיות: פנייה שממלאת אותו נענית ב״תודה״ ולא נשמר ממנה דבר. גם שליחה בלי סימון תיבת האישור נדחית, ולא נשמר ממנה דבר. ומגביל קצב שומר בזיכרון השרת — לא בדיסק — את מועדי הניסיונות מכל כתובת למשך כעשר דקות, כדי לבלום הצפות.

מה מתיר הסימון, ואיך חוזרים ממנו

לצד תיבת הסימון בטופס כתוב:

אני מאשר/ת שתחזרו אליי בטלפון או בהודעה בנוגע להדגמה.

זה כל מה שהסימון מתיר: שנחזור אליכם, בשיחה או בהודעה, בעניין ההדגמה שביקשתם. הוא אינו צירוף לרשימת תפוצה ואינו הסכמה לפרסומות. בלי הסימון הטופס כלל אינו נקלט — עדיף לנו לא לקבל פנייה מאשר לקבל אחת שאסור לנו לענות עליה.

את המילים המדויקות שאושרו אנחנו שומרים לצד כל פנייה, עם מזהה נוסח (כיום demo-form-2026-08-10). אם המשפט ינוסח מחדש, פניות ישנות ימשיכו להעיד על הנוסח שאושר בהן — כך נשמרת דרישת ההסכמה המפורשת שבסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב־1982.

חרטה — בכל עת ובחינם: השיבו ״הסר״ לכל הודעה, או כתבו אל hello@kaligon.com, ולא ניצור עוד קשר.

לאן המידע מגיע

מסד הנתונים שלנו. השורה נשמרת במסד נתונים על שרת שאנו שוכרים מ־[שם ספק האחסון והמדינה שבה השרת]. הגישה אליו שמורה למערכת ולנו בלבד.

Telegram. מיד אחרי השמירה נשלחת הודעה אחת לטלפון של מייסד החברה, באמצעות שירות Telegram. ההודעה מכילה את השם, שם המסעדה, מספר הטלפון, מועד הפנייה, שם המתחם שממנו הוגש הטופס ואת שורת אישור החזרה — לא את כתובת ה־IP ולא את זיהוי הדפדפן. Telegram הוא צד שלישי: ההודעה עוברת בשרתיו ונשמרת בהם, מחוץ לישראל (החברה מאוגדת באיי הבתולה הבריטיים ופועלת מדובאי; את נתוני המשתמשים היא מאחסנת במרכזי נתונים בעולם — למשתמשים אירופיים בהולנד — ומפזרת מפתחות הצפנה בין מדינות). על העיבוד אצלו חלה גם מדיניות הפרטיות של Telegram.

אף אחד אחר. אנחנו לא מוכרים מידע, לא משכירים אותו ולא מוסרים אותו למפרסמים. מסירה לגורם אחר תיעשה רק אם דין מחייב אותה.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

שני היעדים שמחוץ לישראל הם אפוא שרת האחסון והודעת ה־Telegram. על העברות כאלה חלות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א־2001, והתנאי שאנו נסמכים עליו הוא שבתקנה 2(1) — הסכמת נושא המידע: העמוד הזה הוא הגילוי, ושליחת הטופס אחריו היא ההסכמה. מי שמעדיף שהמידע לא יעבור כך — מוזמן פשוט להתקשר אלינו: 054-5409630.

כמה זמן המידע נשמר

כל עוד הפנייה רלוונטית — עד שההדגמה תואמה והסתיימה, או שהתברר שלא תצא לפועל — ואין כיום מחיקה אוטומטית. ביקשתם שנמחק? נמחק, כמפורט בהמשך. עותקי גיבוי של מסד הנתונים נשמרים עד כשבועיים ונמחקים ברוטציה, כך ששורה שנמחקה נעלמת גם מהגיבויים בתוך כשבועיים. מועדי הניסיונות שבזיכרון מגביל הקצב מתפוגגים בתוך כעשר דקות.

אבטחת מידע

האתר כולו מוגש ב־HTTPS, כך שהטופס עובר מוצפן בדרך. הגישה למסד הנתונים שמורה למערכת ולנו בלבד, והשרת אינו מנהל יומני גלישה כלל — מה שלא נאסף אינו יכול לדלוף. על המאגר חלות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז־2017. שום מערכת אינה חסינה לגמרי; אם בכל זאת יקרה אירוע אבטחה הנוגע למידע שלכם — נפעל כנדרש בדין, ולא נסתיר.

הזכויות שלכם

• עיון. תוכלו לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם. נשיב בתוך 30 יום, כקבוע בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ״א־1981.
• תיקון ומחיקה. מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן — זכותכם לבקש את תיקונו או מחיקתו (סעיף 14 לחוק). ומעבר לזכות שבחוק: ביקשתם שנמחק את הפנייה — נמחק אותה כולה, גם את השורה במאגר וגם את ההודעה ב־Telegram, בלי לשאול למה.
• הפסקת פניות. ״הסר״ בתשובה לכל הודעה, או מילה במייל — ולא ניצור עוד קשר.
• תלונה. אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

למימוש כל אחת מהזכויות כתבו אל hello@kaligon.com וציינו את מספר הטלפון שמסרתם בטופס — כך נאתר את הרישום ונוודא שאנחנו מדברים עם בעליו.

ולשלמות התמונה: מאז תיקון 13 מאגר כמו זה — פניות של בעלי עסקים שביקשו שיחזרו אליהם — אינו טעון רישום בפנקס מאגרי המידע ואינו מחייב מינוי ממונה על הגנת הפרטיות. שאר חובות החוק חלות עלינו במלואן.

שינויים במדיניות

נעדכן את העמוד הזה כשמשהו ישתנה באמת — שדה חדש, יעד חדש, ספק חדש — והתאריך שבראשו יתעדכן איתו. שימוש חדש במידע שכבר נמסר לא יתחיל בלי הסכמה חדשה מכם.

יצירת קשר

קאליגון בע״מ, ח.פ. 515713865, הורוביץ 4, רחובות. טלפון: 054-5409630. דוא״ל: hello@kaligon.com. לענייני פרטיות אין אצלנו מוקד ואין נציג חיצוני — כותבים, ועונה אדם.